Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее намерение заказать Товар или услугу по индивидуальному подбору подарка исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте chto-to.ru, по электронной почте: gift@chto-to.ru или путем обмена электронным сообщениями в Telegram, WhatsApp по номерам +79112241944, +79214442474, +79214454044.

Получатель товара — лицо, указанное Покупателем в качестве возможного получателя Заказа.
Посетитель Сайта – лицо, осуществляющее просмотр сайта chto-to.ru.
Пользователь Сайта – посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказы на Сайте chto-to.ru.

Товар — индивидуальный подарочный бокс, сформированный Продавцом и направленный на удовлетворение нужд Покупателя или Получателя.

Услуга по индивидуальному подбору подарка – комплекс действий Исполнителя по творческой разработке идеи подарка с учетом данных, указанных в Заявке Покупателя.

Продавец (Исполнитель) – ИП Колобкова В.А., осуществляющая продажу Товаров и оказание услуг.

Интернет-магазин - Сайт по адресу chto-to.ru, администрируемый ИП Колобковой В.А., на котором любой Покупатель может ознакомиться с услугами Продавца, оставить заявку (анкету) на оказание услуги или приобретение Товара, выбрать определённый способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ через сайт, по электронной почте или сделать Заказ по Telegram, WhatsApp по номерам +79112241944, +79214442474, +79214454044, совершить иные действия, предусмотренные архитектурой сайта.

Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет электронных документов (файлов), объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена chto-to.ru.

Заказ (Заявка) — оформленный в электронной форме запрос Покупателя на оказание услуги по подбору подарка, покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, отправленный посредством сети Интернет. Заявка может содержать указание на соответствующий календарный праздник.

1.1. Настоящий документ определяет порядок розничного оказания услуг и купли-продажи Товаров через Интернет, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются публичной офертой (далее – «Договор оферты» либо «Договор» либо «Оферта») Продавца, адресованной Покупателям. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи и розничного оказания услуг.
1.3. Оставляя заявку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров и оказания услуг, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт chto-to.ru. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта и/или Покупателем с момента оформления Заказа.

Покупатель соглашается с условиями оказания услуг и продажи товаров путем направления заявки по электронной почте: gift@chto-to.ru или путем обмена электронным сообщениями в Telegram, WhatsApp по номерам +79112241944, +79214442474, +79214454044.

Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями в целях осуществления рассылок информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (глава 30, глава 39), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения, размещенных на странице Интернет-магазина «Публичная оферта», находящейся по адресу chto-to.ru.

2.1. Продавец обязуется оказать Покупателю услугу по индивидуальному подбору подарка (Товара), исходя из представленной Покупателем Заявки, а Покупатель обязуется предварительно и в полном объеме оплатить стоимость услуг Продавца.

Оформляя заявку, Покупатель выбирает один из трех «пакетов» услуг Продавца по индивидуальному подбору подарка:

1) Базовый: Индивидуальный подбор и бронирование подарка. Цена: 3000 рублей
2) Оптимальный: Индивидуальный подбор подарка, покупка и доставка. Цена: 5000 рублей.
3) Продвинутый: Индивидуальный подбор подарка, покупка и доставка, подарок-сюрприз. Цена: 7000 рублей.

2.2. После получения оплаты Продавец принимает заявку Покупателя в работу. Уплаченная сумма покрывает минимальные расходы Исполнителя на оказание услуги и не подлежит возврату.

2.3. После получения оплаты от Покупателя Продавец обязуется в разумный срок обеспечить творческую разработку идеи подарка с учетом данных, указанных в Заявке Покупателя.

2.4. По итогам оказания услуги Продавец обязуется представить Покупателю посредством электронных каналов связи три варианта подарка (с возможностью дополнительной замены по желанию Покупателя двух вариантов из предложенных) с учетом данных, указанных в Заявке Покупателя. С момента ознакомления Покупателя с вариантами подарков услуга Продавца считается оказанной в полном объеме.

2.5. При желании Покупателя приобрести соответствующий подарок он производит его полную предварительную оплату на основании счета Продавца, после чего Продавец обязуется обеспечить передачу данного Товара Покупателю или указанному им Получателю. Стоимость доставки Товара и дополнительные услуги по праздничному оформлению Товара оплачиваются дополнительно.

2.6. В случае оказания Продавцом услуги «Подарок для себя», Покупатель производит полную предварительную оплату подарка-сюрприза, после чего Продавец обязуется обеспечить передачу данного Товара Покупателю или указанному им Получателю.

2.1.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя индивидуальный подарочный бокс, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется предварительно и в полном объеме оплатить стоимость Товара.

2.1.2 После получения оплаты от Покупателя Продавец обязуется в разумный срок передать Товар с учетом данных, указанных Покупателем.

2.1.3 Продавец обязуется обеспечить передачу данного Товара Покупателю или указанному им Получателю. Стоимость доставки Товара и дополнительные услуги по праздничному оформлению Товара оплачиваются дополнительно.

2.1.4 Покупатель уведомлен Продавцом, что подарочный бокс является товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства. Указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет на Сайте, по электронной почте gift@chto-to.ru или путем обмена электронным сообщениями в Telegram, WhatsApp по номерам +79112241944, +79214442474, +79214454044.

3.1.1. Оферта считается принятой Покупателем с момента успешного завершения оформления Заказа.

3.1.2. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами оказания услуг и продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
3.1.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на оказание услуги и на приобретение Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем.

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения оговоренных сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, за которые Продавец ответственности не несет. Доставка осуществляется в населённые пункты, согласованные Продавцом.

4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.3. Способы доставки:

• Доставка Курьерской службой;

• Доставка с помощью Почтовой службы.

4.4. В целях доставки Товара Покупателю и/или Получателю Продавец может использовать услуги третьих лиц.

4.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или Получателю товара.
4.6. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что Товар был доставлен в надлежащем виде, в надлежащие сроки, что Покупатель и/или Получатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем и/или Получателем, если иное не оговорено в рамках конкурентного заказа.

5.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения товарного чека, в т. ч. неправильного указания персональных данных.

• неправомерных действий третьих лиц.

• по причине иных обстоятельств, независящих от воли сторон.

5.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
5.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им в Интернет-магазине, а также сведений, представленных Продавцу и привлеченным им для выполнения обязательств перед Покупателем лицам.

5.5. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, за исключением случаев, если таковое вызвано его умышленными действиями.

6.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя/Получателя/Посетителя, иных физических лиц обрабатываются в соответствии с ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ, требованиями иных нормативных актов и Политикой конфиденциальности интернет-сайта (политика оператора в отношении обработки персональных данных), размещенной по адресу: chto-to.ru.

6.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты (договора), продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом и продаваемых товаров.

6.3. Стороны соглашаются, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

6.4. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефонам: +79112241944, +79214442474, +79214454044 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: gift@chto-to.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
6.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений, а также в иных целях.
6.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Покупателя. При желании отказаться от указанных вложений, Покупатель вправе написать письмо на электронную почту gift@chto-to.ru.

6.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
6.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем в целях повышения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Покупатель и Продавец признают, что записи данных телефонных разговоров могут использоваться как надлежащие доказательства перед третьими лицами и\или в суде.

6.10. Согласно Федеральному закону № 242 от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-коммуникационных сетях», вся информация Посетителей/Пользователей/Покупателей РФ хранится на российских серверах.

7.1. Покупатель, приобретающий Подарочную карту, считается заключившим с Продавцом Договор оферты по индивидуальному подбору подарка, «пакет» №1 (стоимость услуг 3 000 рублей) и договор купли-продажи подарка на сумму номинала Подарочной карты. Покупатель с момента оплаты Подарочной карты считается полностью и безоговорочно принявшим все условия данной оферты.

7.2. Подарочная карта является картой на предъявителя (не является именной). Любое физическое лицо, предъявившее Подарочную карту, может оплатить с её помощью Товары и услуги Продавца.

7.3. Подарочная карта действительна в течение 6 месяцев с момента ее приобретения.
7.4. Подарочная карта считается недействительной после истечения срока ее действия.
7.5. Подарочная Карта обмену и возврату не подлежит – уплаченные за нее денежные средства не возвращаются.

7.6. С использованием Подарочной карты возможно оформление только одного Заказа. При оформлении Заказа номинал Подарочной карты списывается полностью. В случае, если стоимость Заказа меньше номинала Подарочной карты, разница стоимости Держателю не возвращается. В случае если стоимость Заказа больше стоимости Подарочной карты, Держатель Подарочной карты доплачивает разницу, при этом допускается суммирование нескольких Подарочных карт.

7.7. В случае утраты Подарочной карты, в том числе хищения, карта не может быть восстановлена, и денежные средства, оставшиеся на карте, не могут быть возвращены, в связи с отсутствием персонификации лица, оплатившего Подарочную карту или владевшего картой до утраты.

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.